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Che si tratti di una semplice curiosità o di un problema da risolvere, ogni richiesta è per noi un’occasione per offrirti un servizio migliore.

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Domande Frequenti (FAQ)

Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?

Tutti i prodotti visibili sul sito sono disponibili per l’acquisto, salvo diversa indicazione. Se un articolo è esaurito, verrà segnalato chiaramente. In caso di dubbi o richieste particolari, non esitare a contattarci!

Posso acquistare prodotti in preorder e disponibili insieme?

Sì, ma l’intero ordine verrà spedito solo quando il preorder sarà disponibile. Se vuoi ricevere prima i prodotti già disponibili, ti consigliamo di effettuare due ordini separati.

Quando vengono spediti gli ordini?

Spediamo gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverai una mail con il codice di tracciamento appena il pacco sarà stato affidato al corriere.

Quando viene spedito un preorder?

I preorder vengono spediti il giorno dell’uscita ufficiale o il primo giorno lavorativo disponibile successivo. In alcuni casi, se riceviamo il prodotto in anticipo, possiamo anche spedirlo prima della data di uscita, rispettando comunque le policy del marchio.

Vendete carte originali?

Assolutamente sì. Tutti i prodotti venduti su CardDojo — dalle bustine sigillate alle carte singole, incluse quelle con gradazione — sono originali e autentici, acquistati da distributori affidabili o direttamente da collezionisti certificati.

Avete una politica di reso?

Sì! Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia integro, non aperto e nelle condizioni originali. Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email o WhatsApp con il numero d’ordine e ti guideremo passo dopo passo.